Нередко встречались обманы с весом. Допустим, продаётся продукт, на упаковке написано «200 граммов», а по факту оказывается 170. Разумеется, он подпадает под акцию и стоит дешевле. Только с учётом настоящего веса экономия оказывается призрачной.
Сейчас многие магазины устраивают акции для пенсионеров. Это могут быть повышенные скидки на какие-то товары или в определённое время. Например, днём. Впрочем, чем больше магазины заманивают пенсионеров спецпредложениями, тем больше появляется жалоб на обман и хамство продавцов. Как оказывается, не все супермаркеты предлагают честные скидки. Какие торговые хитрости процветают в магазинах и как защитить себя от недобросовестных продавцов?
— Прихожу в магазин, вижу — скидка для пенсионеров до часу дня в понедельник, — рассказывает Марина Михайловна. — Беру продукты и иду на кассу. И что же, смотрю на чек, а там никакой скидки нет. Спрашиваю кассиршу, а она мне в ответ хамит, мол, приходите в другой раз. Пришлось уйти. С тех пор в тот магазин принципиально не хожу.
Ещё один вариант — несоответствие ценника и стоимости товара в чеке. Пожилые люди часто не обращают на это внимания. Думают, что купили товар по одной цене да ещё и со скидкой, а на самом деле заплатили на 20−30% больше.
Бывает, что кассиры неохотно делают скидки пенсионерам потому, что сами злоупотребляют акциями. Например, себе и своим знакомым пробивают товары с дисконтом. Иными словами, делают пенсионную скидку тем, кто пенсионером вовсе не является.
В худшем случае под акции попадают продукты с истекающим сроком годности, а иной раз и откровенная просрочка. Таким образом магазин старается избавиться от залежалого товара.
— Акции совсем необязательно сопровождаются обманом, так как они выгодны и магазинам, — отметил партнёр юридической компании BMS Law Firm Алексей Гавришев. — Это позволяет избавиться от товаров, не пользующихся спросом, обеспечить приток покупателей и освободить место для новых поставок. Конечно, магазины нередко используют различные уловки, чтобы повысить свою прибыль. Так, на ценниках может быть мелким шрифтом указано особое условие акции, например приобретение нескольких товаров. Покупателям стоит быть внимательнее и всегда читать информацию на ценнике.
Чтобы избежать неприятных сюрпризов на кассе, лучше проверить стоимость товара до покупки. В большинстве магазинов для этого есть специальные устройства. Достаточно отсканировать штрихкод, чтобы понять, сколько стоит товар, а уже на кассе выяснить, какая в этот день действует скидка.
Перед выходом из магазина проверяйте, соответствует ли итоговая стоимость той, которая была указана на ценнике. Магазин обязан продать товар за ту сумму, которая была выставлена в торговом зале.
— Если товар отказываются пробить по указанной на ценнике стоимости, можно пожаловаться в Роспотребнадзор — магазину тогда грозит штраф, — пояснил Алексей Гавришев. — Просроченный товар можно вернуть всегда — независимо от того, куплен он на акции или нет. Что касается увеличения цены перед акцией, то привлечь к ответственности магазин за такие махинации не получится, так как ценообразование — это его прерогатива.
